* Bankalar İle İlgili Müşteri Şikayetleri

Müşteri Şikayetleri Hakem Heyeti, bankacılık hizmetlerinde (mevduat hesapları, tüketici kredileri, kartlar v.b) bankanız ile yaşadığınız anlaşmazlıkların değerlendirilmesi için başvurabileceğiniz Türkiye Bankalar Birliği (TBB) bünyesinde kurulmuş bir uzlaştırma heyetidir.

Hakem heyetinin faaliyetleri bireysel bankacılık işlemlerini kapsar ve sadece gerçek kişiler başvuru yapabilmektedir.

Hakem heyetine yapılacak başvurularda şikayete konu olayın 1 Eylül 2007 tarihinden sonra meydana gelmiş olması gerekmektedir.

Hakem heyetine başvurmadan önce mutlaka bankanıza yazılı olarak başvurmanız ve bankanızdan bu başvuru ile ilgili teyit belgesi almanız gerekmektedir.

Hakem heyetinin sunduğu hizmetler ücretsizdir.

Müşteri Şikayetleri Hakem Heyeti tanıtım kitabıni indirmek için tıklayınız.

Şikayet Formu için tıklayınız.

Fethiye Ticaret ve Sanayi Odası (FTSO) internet sitesinde, çerezler kullanılarak kişisel verileriniz işlenmektedir. Kesinlikle gerekli çerezler, web sitemizin çalışması amacıyla kullanılmaktadır. Kesinlikle gerekli olmayanlar ise, açık rıza vermeniz halinde sitemizin daha iyi hizmet edebilmesi ve kişiselleştirme (gizlilik tercihiniz hariç olmak üzere diğer tercihlerinizin siteye tekrar girdiğinizde hatırlanmasını sağlamak) amaçlarıyla sınırlı olarak kullanılacaktır. Çerez tercihlerinizi panel vasıtasıyla yönetebilirsiniz. Çerezlerle ilgili detaylı bilgi için web site gizlilik ve çerez politikasını , web sitemizi ziyaret etmeniz halinde işlenecek kişisel verileriniz için ise web sitesi aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz.

Kabul Et Reddet

Gizlilik ve Çerez Politikası