İnstagram'da Takip Et

Linkedin'de Takip Et

Youtube'da Takip Et

Duyurular

PERAKENDE MAĞAZACILIK, GÖRSEL TASARLAMA VE MÜKEMMEL MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ EĞİTİMİ

Katılımcıların mağazacılıkla ilgili her noktada en yüksek performansı gösterebilmeleri için gerekli bilgi ve becerilerin farkına varmaları ve günlük yaşamlarında uygulayabilir hale gelmelerini sağlamak hedeflenmiştir.

EĞİTİM TARİHİ	22 EKİM 2016
EĞİTİM ADI	MAĞAZACILIK EĞİTİMİ
EĞİTMEN	ZEYNEP ERTÜRK (İZGÖREN AKADEMİ)
YER	FTSO LİKYA SALONU
SAAT	09.30-17.00
EĞİTİM SÜRESİ	6 SAAT
KAYIT ÜCRETİ	50 TL

EĞİTİM İÇERİĞİ:

Ø Mağazacılık Nedir?

Ø Yeni Alışveriş Trendleri

· İKEA

· ZARA

· H&M

Ø Mağazacılıkta teknik detaylar

· Depo Yönetimi

· Stok Takibi

· Anahtar performans göstergeleri (KPI)

Ø Görsel Düzenleme Uygulamaları

Ø Satış Danışmanının Temel Görevleri

Ø 5 Altın Kural Uygulamaları

Ø İmaj Yönetimi

Ø Mağaza İçerisinde Etkin Beden Dili Kullanımı

Ø Etkin Dinleme ve Konuşma

Ø Doğru soru-cevap teknikleri.

Ø Zor Müşterilerle Başa Çıkmak (uygulama)

Ø Ekip içi Motivasyon sağlamak

EĞİTMEN BİLGİLERİ:

Zeynep ERTÜRK, Bilkent Üniversitesi Kamu Yönetimi ve Siyaset Bilimi Bölümü’nden mezun oldu.

TRT Ankara Televizyonu’nda bir yıl boyunca, Seynan Levent ile “Akşama Doğru” programının yapım aşamasında görev aldı.

2003 yılından itibaren Inditex Türkiye bünyesindeki ZARA Mağazalarının Karum şubesinde 3 yıl Erkek Bölümü Müdürlüğü, ve Kızılay şubesinde 4 yıl Mağaza Müdürlüğü görevlerinde bulundu. Aynı zamanda 7 yıl boyunca Türkiye’deki tüm ZARA mağazalarında çalışan, bölüm ve mağaza müdürlerinin eğitimlerini gerçekleştiren Zeynep ERTÜRK, mağazada görev yaptığı süre boyunca Inditex “Eğitici Satış Danışmanı Yetiştirme Programı”na pilot mağaza yöneticisi olarak rol aldı.

2010 - 2012 yılları arasında İzgören Akademi bünyesinde Kurumsal Projeler Yöneticisi pozisyonunda çalıştı. 2012 itibariyle Tchibo Mağazaları Marmara Bölge Müdürlüğü görevini yürütmektedir. ERTÜRK, Uluslararası NNLP Practitioner, Beden Dili Eğitimcinin Eğitimi ve Müşteri Memnuniyeti konularında sertifika programlarına katılmıştır.

Bugün, İmaj Yönetimi, Etkili İletişim, Beden Dili, Mağazacılıkta Satış Teknikleri, Müşteri Memnuniyeti ve Takım Çalışması konularında eğitim ve danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Başvuru Şartları:

*Eğitimlerimizde kontenjanımız sınırı olup, 20 kişi altında başvuru alan eğitimlerimiz Yönetim Kurulu kararı ile iptal edilmektedir.

*Eğitimlere FTSO üyesi ola aynı işletmeden 4-6 kişi arasına katılımcı olması halinde katılımcı başına %10 indirim, 7-10 kişi katılımcı olması halinde %15 indirim uygulanmaktadır.

*Eğitimlere katılmak isteyenlerin Kalite ve Eğitim Birimimize başvurarak katılımcı adı, firma unvanı ve iletişim bilgileri ile birlikte katılım ücretini yatırarak ön kayıt yaptırmaları gerekmektedir.

Detaylı Bilgi ve Kayıt için:

Deren KARASU

Kalite ve Eğitim Birimi

deren.karasu@fto.org.tr

6141115-122

Fethiye Ticaret ve Sanayi Odası (FTSO) internet sitesinde, çerezler kullanılarak kişisel verileriniz işlenmektedir. Kesinlikle gerekli çerezler, web sitemizin çalışması amacıyla kullanılmaktadır. Kesinlikle gerekli olmayanlar ise, açık rıza vermeniz halinde sitemizin daha iyi hizmet edebilmesi ve kişiselleştirme (gizlilik tercihiniz hariç olmak üzere diğer tercihlerinizin siteye tekrar girdiğinizde hatırlanmasını sağlamak) amaçlarıyla sınırlı olarak kullanılacaktır. Çerez tercihlerinizi panel vasıtasıyla yönetebilirsiniz. Çerezlerle ilgili detaylı bilgi için web site gizlilik ve çerez politikasını , web sitemizi ziyaret etmeniz halinde işlenecek kişisel verileriniz için ise web sitesi aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz.

Kabul Et Reddet

Gizlilik ve Çerez Politikası