15-16 Ocak 2011 tarihleri arasında Fethiye Ticaret ve Sanayi Odası’nın organize ettiği Müzakere Teknikleri Eğitimi İZGÖREN AKIN eğitmenlerinden İsmail USTEL tarafından Antalya’da gerçekleştirildi.
Eğitimin temel hedefi “Çatışma”, “Müzakere” ve “Pazarlık” gibi iş ve sosyal yaşantımızın her evresinde bizimle beraber olan bu kavramlarla ilgili temel bilgi ve becerileri katılımcılara kazandırmak ve katılımcıları birer müzakere/pazarlık uzmanı yapmak olarak belirtilmiştir.
2 gün 12 saat süren eğitime 20’ye yakın meclis üyesi katıldı. Eğitimin 1. ve 2. günü boyunca teorik bilgiler dışında atölye çalışmalarına da geniş yer verilen Müzakere teknikleri Eğitiminde katılımcılara sertifikaları verildi.
Eğitimin içeriği aşağıda belirtilen alt başlıklardan oluşmaktadır:
Ø Çatışma Nedenleri
Ø “Uzlaşı İklimi”nin Altyapısı
Ø Uzlaşmak İçin “Yetkinlikler Sepeti”
Ø Çatışma Yönetiminde Duygusal Zekâ:
Ø Karşılıklı Farkındalıklar - Öncelikler, Kaygılar
Ø 3 A: Anlatabilmek, Anlayabilmek, Anlaşabilmek
Ø Ne “Hiçlenmek”, ne de “Hiçlemek”
Ø “İkna”nın “İnşa”sı
Ø Zamanlama Yönetimi
Ø Stresi “Akort Etmek”
Ø Ortak Davranış Kodu