14 Nisan Cumartesi günü Odamız Meğri salonunda gerçekleştirilen eğitime, odamız çalışanı 12 personel katıldı. Eğitim Kaf Danışmanlık Eğitim firması tarafından verildi.
Uygulama ağırlıklı geçen eğitim sırasında katılımcılara, sistem ve süreç tanımlaması yapıldı. Süreç bileşenlerinin de anlatıldığı eğitimde katılımcılarla takım çalışmaları yapılarak konular pekiştirildi. Süreç etkileşim matrisi verildi ve birimlerin kendi görev tanımlarında bu matrisi uygulamaları istendi. Süreç kimlik kartı, süreç haritası ve iş akış şemaları anlatıldı. Temel süreçler ve destek süreçlerin tanımı yapıldı ve performans kriterleri üzerinde duruldu.