SATIŞ BECERİLERİMİ GELİŞTİRİYORUM EĞİTİMİ DÜZENLENDİ

Fethiye Ticaret ve Sanayi Odasının  gerçekleştirdiği ''SATIŞ BECERİLERİMİ GELİŞTİRİYORUM'' eğitimi 20 Eylül Cumartesi günü gerçekleştirildi.

FTSO tarafından düzenlenen eğitime ilginin başta Turizm olmak üzere, Satış ve Pazarlama, Emlak Danışmanlığı, Kuyumculuk, sektörlerinden  olduğu gözlendi. Turizm sezonunun yoğun olmasına  rağmen toplam 26 kişinin katıldığı  eğitim Cumartesi günü 09.00-16.30 arasında Yacht Butik Otel’de gerçekleştirildi.

POET Eğitim, İletişim ve Performans Yönetimi Danışmanı Ayşe Demirbaş tarafından katılımcılara, Hizmet sektörünün biçiminde ve niteliklerinde meydana gelen değişim, geleneksel satıcılık anlayışının yerini profesyonel bakış açısına bırakması ve “Kişisel Hizmet” in ön plana çıkması konularında bilgiler verilerek müşteri odaklı satış becerileri kazandırılmaya çalışılmıştır.

Yapılan eğitim sonrası katılımcılardan  alınan  geri dönüşlerin  çok  olumlu  olduğu  gözlenirken eğitim içeriğinin kendi sektörlerinde kullanma açısından yararlı olacağı  düşüncesinde buluşulmuştur. FTSO tarafından yapılan  memnuniyet  anketinde de %90,1 oranında katılımcı memnuniyetine ulaşılmıştır.

Eğitim içerisinde  katılımcılara ;

Ø 21. Yüzyılda Dünyadaki Yeni Ekonomik Düzenin Müşteriye Bakış Açısına, Pazarlama ve Satış Stratejilerine Yansımaları

Ø  Müşteriler Mutlu Olmadıkları Zaman Neler Yaparlar?

Ø  İnsanlar Neden Satın Alırlar? İhtiyaç-Fayda-Kalite Bileşkesi

Ø  Müşteri için Değer Yaratmak

Ø  Müşteriler Sizden Neden Vazgeçer?

Ø  Müşteri Mutluluğunu Sağlamak İçin “İyi Ürün” Yetmez, “İyi Hizmet” de gerekir.

Ø  Müşteri İlişkilerimizi Geliştirmek İçin…

konularında  bilgiler  verildi.