Sigortacılıkta dağıtım kanallarının sorunları ve talepleri ele alındı

Sigortacılık Haftası kapsamında online olarak gerçekleştirilen Dağıtım Kanalları Paneli’nde konuşan Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Başkanı M. Rifat Hisarcıklıoğlu, “Ülke ekonomimiz için yeni yatırımların finanse edilmesi ve mevcut yatırımların korunması hayati öneme sahip. Zira sermaye birikimimiz, yeni yatırımları finanse etmeye yetmiyor. İşte bu noktada, sigorta ve bireysel emeklilik sistemi devreye giriyor” diye konuştu.​

Sigortacılık sektöründe dağıtım kanalları sorunları, talepleri ve gelişim fırsatlarının değerlendirildiği, sektörün gelecek planlamasına ışık tutma amacını taşıyan 26 Mayıs Perşembe günü online düzenlenen panele, Fethiye Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Kemal Hıra katıldı.

TOBB Başkanı Rifat Hisarcıklıoğlu konuşmasında, hafta başında, TSB tarafından Türkiye Uluslararası Sigorta Zirvesi’nin gerçekleştirildiğini hatırlatırken, “Bu Zirvede çok hayırlı bir işe de imza atıldı. Azerbaycan, Kazakistan, Kırgızistan ve Özbekistan Sigorta Birlikleri ile “Bölgesel Sigorta Konseyi” kurulması için mutabakat zaptı imzalandı. Bu başarılı organizasyondan dolayı, Türkiye Sigorta Birliği Başkanı Sayın Atilla Benli ve çalışma arkadaşlarını tebrik ediyorum” ifadesini kullandı.

Bundan 2 yıl önce sigortacılık sektöründe önemli bir gelişme yaşandığından bahseden Hisarcıklıoğlu, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun faaliyetine başladığını hatırlattı. TOBB Başkanı, “Pandemi dönemine denk gelmesine rağmen, kurumsal yapılanmasını çok hızlı bir şekilde tamamladı. Vatandaşların hak ve menfaatlerinin korunması noktasında isabetli ve cesur kararlar alarak, ülkemiz sigortacılık sektörünün gelişimi için başarılı çalışmalara imza attı. Tüm bu değerli çalışmalarından dolayı, Başkan Vekili Sayın Ali Ersoy’un şahsında, Kurul Üyeleri ve Kurum çalışanlarına da teşekkürlerimi sunuyorum” dedi.

- “BES ve hayat sigortasında acente etkinliğini en kısa sürede artırmalıyız”

TOBB Başkanı M. Rifat Hisarcıklıoğlu şöşye devam etti; “Bireysel Emeklilik Sisteminde fon büyüklüğü 244 milyar lirayı aştı. Bu kamunun ve Özel Emeklilik Şirketlerinin önemli bir başarısı. 2021 yılında hayat dışı branşta prim üretimi 87,5 milyar lira olarak gerçekleşti. Bu üretimin yaklaşık %70’ini acente ve brokerler gerçekleştirdi. Hayat branşında ise, prim üretimi 17.7 milyar lira oldu. Ancak bu rakam potansiyelinin çok altında. Bu üretimin sadece %11’i acentelerimiz tarafından gerçekleştirildi. Bakınız Almanya’da sigorta acentelerinin hayat sigortasından aldığı pay, %50 seviyelerinde. Demek ki ülkemiz hayat sigortacılığının gelişmesi için, sigorta acentelerini bu alana da kanalize etmeliyiz. BES ve hayat sigortasında acente etkinliğini en kısa sürede artırmalıyız. Ülkemizde en çok kullanılan sigorta ürünü olan trafik ve kasko sigortası üretiminde acentelerin payı %80’in üzerinde. Yangın Sigortalarında acente payı %40’ın, sağlık ve nakliyat sigortalarında %50’nin üzerinde. Peki, acenteler bu üretim oranlarını nasıl yakalıyorlar? Çünkü acenteler coğrafi ve sayısal olarak en yaygın dağıtım kanalı. Çünkü acenteler müşterilerinin ihtiyaçlarına en uygun sigorta ürünlerini sunuyor. Çünkü acenteler müşterilerini tam ve doğru şekilde bilgilendiriyor. Müşterilerine 7 gün 24 saat hizmet sunuyor. Ayrıca, Sigorta acentelerinin, sigorta şirketlerine katkısı da çok büyük. Acenteler, sigorta pazarında coğrafi çeşitliliği sağlıyor, sigorta poliçelerini toplumun tüm sosyo-ekonomik gruplarına ulaştırıyor. Tüm bu nedenlerden dolayı, ülkemiz sigortacılığının gelişmesi ve sürekliliğinin sağlanmasında büyük öneme haiz olan sigorta acentelerini desteklemeliyiz.”

-Alternatif satış kanalları değil, alternatif satış yöntemleri geliştirmeliyiz

Sektörde yanlış anlaşılan bir kavram bulunduğuna işaret eden Hisarcıklıoğlu, “Pazarı büyütmek için alternatif satış kanalları geliştirmemiz gerekir” denildiğini hatırlatarak, “Sigortacılık Kanununda dağıtım kanalları bellidir. Başka bir dağıtım kanalına ihtiyaç yoktur. Alternatif satış kanalları değil, ancak mevcut acentelerimiz üzerinden alternatif satış yöntemleri, yeni iş modellerini geliştirmeliyiz. Dijitalleşme, mevcut satış kanallarının gelişimi için kullanılmalıdır. Acente ve brokerler arasındaki haksız rekabet ve uygulamalar engellenmeli, bu meslek gruplarında özellikli projelerde iş birliği imkanları geliştirilmelidir. Acentelere pazarlama ve yönetim süreçlerinde gelişen teknolojilerden faydalanma imkanı sağlanmalıdır” diye konuştu.

- Acentelerimizin gelişimi için, maddi olarak da desteklenmeleri gerekiyor

TOBB olarak, Türkiye Sigorta Birliği işbirliğinde, acentelerin mesleki bilgi ve yetkinliğini artırmaları amacıyla yeni bir eğitim programı hazırladıklarını anlatan Hisarcıklıoğlu şunları söyledi:

“TOBB Ekonomi ve Teknoloji Üniversitesi ile Türk Sigorta Enstitüsü Vakfı iş birliğinde, online olarak kapsamlı bir eğitim verilecek. Bu eğitim, levhaya kayıtlı arzu eden tüm acente yetkili ve çalışanlarına açık olacak. Eğitim bütçesinin çok büyük bir kısmını TOBB ve TSB olarak bizler karşılayacağız. Biz TOBB olarak diyoruz ki; en güzel yatırım eğitime yapılan yatırımdır. Acentelerimizin gelişimi ve kurumsallaşmaları için, maddi olarak da desteklenmeleri gerekiyor. Gittiğim her ilde acenteler; Başkan trafik komisyonlarımız ne olacak diyor? İşte, geçen yılki toplantıda yaptığımız bu çağrı kısmen karşılık buldu. Havuz poliçelerinde acente komisyonları artırıldı. Bu konudaki olumlu yaklaşımlarınızdan dolayı sizlere teşekkür ediyoruz. Ancak, yeterli değil. Trafik sigortasında tüm araçlar için, acente komisyonu artırılmalı.

Son dönemde ülkemiz sigortacılığı için önemli gelişmeler yaşandı. Sektörde tartışmalara neden olan Mesafeli Sigortalar Satışı Yönetmeliği kaldırıldı. Yeni bir Yönetmelik yayınlandı. Çok şükür acentelerimizin buradaki endişeleri giderildi. Trafik Sigortası Genel Şartlarında revizyon yapıldı. Trafik Sigortası işlem ücreti ve teminat limitleri artırıldı. BES’de devlet katkısı %30’a yükseltildi. Ülkemizde ilk kez Sigorta Fuarı düzenlendi. Katılımcı sayısı ve programın etkinliği açısından çok başarılı bir etkinlik oldu. Birliğimiz Sigorta Acenteleri İcra Komitesi de, bu süreçlerin tamamında etkin rol oynadı. Özellikle Sigorta Fuarının bu kadar güzel bir şekilde tamamlanmasında İcra Komitemizin emeği çok. Ben, bu fuarın düzenlenmesine vesile olan; İcra Komitesi Başkanımız Levent Bey’e, fuarın organizatörü olan İcra Komitesi Başkan Yardımcımız, aynı zamanda Antalya TSO Meclis Başkanımız Süleyman Bey’e TOBB-SAİK üyelerimize ve Sektör Meclisimize teşekkürlerimi sunuyorum. İnşallah bu fuar geleneksel hale gelir ve ülkemiz sigortacılık sektörünü daha da ileri noktalara taşır.” 

Panelde, TOBB Başkanı Hisarcıklıoğlu’nun yanı sıra Türkiye Sigorta Birliği (TSB) Başkanı Atilla Benli ve Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) Başkan V. Ali Ersoy'un açış konuşmalarını gerçekleştirdi.